Politique d’expédition

 

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les zones indiquées lors de la validation de la commande sur notre site.

2. Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 10 jours ouvrés maximum (hors week-ends et jours fériés), à compter de la validation de la commande et du paiement.

Ce délai correspond au temps de préparation, de contrôle qualité et d’expédition des produits.

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et la destination.
En général, les délais sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

4. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité (ex : La Poste, Colissimo ou équivalent).

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et peuvent varier selon le poids, la destination et le mode de livraison choisi.

6. Retards de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, périodes de forte activité, événements exceptionnels), nous ne pourrons être tenus responsables des délais supplémentaires.

Cependant, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

7. Produits endommagés ou perdus

En cas de colis endommagé ou perdu, le client doit nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse suivante : unikskincosmelab@gmail.com.

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à :
unikskincosmelab@gmail.com